Yêu cầu xóa dữ liệu
Tại HH9D, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Theo các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn hoặc việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Vui lòng đọc kỹ các thông tin dưới đây trước khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
1. Dữ liệu nào có thể được xóa?
Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành xóa các thông tin định danh cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm:
- Địa chỉ email đã đăng ký.
- Tên người dùng (username) của bạn.
- Mật khẩu đã mã hóa của bạn.
- Lịch sử xem phim, danh sách phim yêu thích hoặc các tùy chọn cá nhân đã lưu trữ trong tài khoản của bạn.
- Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn đã cung cấp trực tiếp cho chúng tôi (ví dụ: qua biểu mẫu liên hệ, bình luận liên quan đến tài khoản của bạn).
Lưu ý:
- Các thông tin không định danh cá nhân hoặc dữ liệu tổng hợp (ví dụ: thống kê lượt xem, dữ liệu kỹ thuật về thiết bị truy cập không liên kết trực tiếp với bạn) có thể không bị xóa.
- Chúng tôi có thể không thể xóa hoàn toàn tất cả các bản sao dữ liệu của bạn khỏi hệ thống sao lưu và nhật ký do các yêu cầu pháp lý hoặc kỹ thuật. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các dữ liệu đó không còn được liên kết với danh tính của bạn và không thể truy cập được trong hoạt động thông thường của chúng tôi.
2. Hậu quả của việc xóa dữ liệu
Khi dữ liệu của bạn bị xóa, bạn sẽ:
- Mất quyền truy cập vào tài khoản: Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản HH9D của mình.
- Mất lịch sử và tùy chọn: Tất cả lịch sử xem, danh sách phim yêu thích và các tùy chỉnh cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
- Không nhận được thông báo/bản tin: Nếu bạn đã đăng ký nhận các thông báo qua email, bạn sẽ không còn nhận được chúng.
- Để sử dụng lại dịch vụ có tính năng tài khoản, bạn sẽ cần đăng ký một tài khoản mới.
3. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu
Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
- Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản: Vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi: [Địa chỉ Email hỗ trợ của bạn tại đây].
- Tiêu đề email: Đặt tiêu đề email là: "YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN - [Tên người dùng của bạn]" (thay [Tên người dùng của bạn] bằng username hoặc email bạn đã dùng để đăng ký).
- Nội dung email: Trong email, vui lòng ghi rõ:
- Xác nhận bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình.
- [Tùy chọn: Bạn có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm một thông tin để xác minh, ví dụ: "Vui lòng cung cấp thêm 3 ký tự đầu và 3 ký tự cuối của mật khẩu tài khoản bạn đã đăng ký để chúng tôi xác minh."]
- Bạn đã hiểu rõ về hậu quả của việc xóa dữ liệu như đã nêu ở mục 2.
4. Quy trình xử lý yêu cầu
Sau khi nhận được yêu cầu của bạn:
- Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo yêu cầu được gửi từ chính chủ tài khoản.
- Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng [Ví dụ: 15-30 ngày làm việc] kể từ ngày xác minh thành công.
- Sau khi dữ liệu đã được xóa, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho bạn.
5. Các trường hợp không thể xóa dữ liệu
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể không thể thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu của bạn ngay lập tức hoặc không thể xóa hoàn toàn, ví dụ:
- Khi việc lưu trữ dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ tài chính theo luật thuế).
- Khi việc lưu trữ dữ liệu là cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
- Dữ liệu đã được ẩn danh hóa và không còn liên kết với danh tính của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình xóa dữ liệu hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.